¶ Apresentação
Com o objetivo de aproximar a organização contábil de seus clientes, reduzir custos operacionais e abrir um canal de comunicação direto via Web, a Questor Sistemas Inteligentes desenvolveu o Questor Zen.
O Questor Zen é uma solução 100% Web, composta por diversos módulos que automatizam os processos entre o escritório contábil e seus clientes. O sistema oferece uma visão integrada e organizada da comunicação entre ambas as partes, com compatibilidade total para smartphones, tablets e navegadores Web.
¶ Tela Inicial
Esta é a tela inicial do Questor Zen. Nela, estão disponíveis todos os módulos do sistema para acesso rápido e centralizado.
¶ Configurações Gerais
Neste menu, estão disponíveis as seguintes ferramentas:
- Usuários do Escritório: Área destinada à criação e gestão dos cadastros dos usuários do escritório de contabilidade.
- Usuários do Cliente: Permite cadastrar e gerenciar os usuários vinculados às empresas.
- Tipos de Documentos: Utilizado para criar e administrar os tipos de documentos utilizados no sistema.
- Notificações Via E-Mail: Permite conferir as notificações enviadas por e-mail, acompanhando tanto as que estão na fila de espera quanto as que foram efetivamente enviadas.
- E-Mails Enviados: Define se será utilizado um servidor próprio para envio dos e-mails e em quais situações o envio será disparado, conforme configuração no tipo de documento.
- Notificações Via Whatsapp: Permite configurar a API contratada para enviar notificações via whatsapp, neste local também é definido em quais situações o envio será disparado, conforme configuração no tipo de documento.
- Config. Gerais: Local onde são realizados ajustes relacionados ao cadastro da contabilidade, ao funcionamento do nWeb, grupos de clientes, departamentos, papéise permissões e outras configurações.
- Registros Não Sincronizados: Local para verificar os registros que não foram sincronizados com o Tareffa, Acessórias ou Integrador de Terceiros, incluindo os motivos da falha na integração.
Para mais informações sobre estas ferramentas, consulte os materiais que desenvolvemos especificamente sobre cada uma delas:
- Usuários do Escritório: Clique Aqui
- Usuários do Cliente: Clique Aqui
- Departamentos: Clique Aqui
- Tipos de Documentos: Clique Aqui
- Papéis e Permissões: Clique Aqui
- Notificações Via E-Mail: Clique Aqui
- Notificações Via Whatsapp: Clique Aqui
¶ CRM
Neste menu, estão disponíveis as seguintes ferramentas:
- Compromissos: Permite cadastrar e gerenciar atividades a serem realizadas com o Cliente/Contato.
- Listar: Exibe a lista de empresas já cadastradas no ZEN.
- Cadastrar: Utilizado para realizar o cadastro manual de novas empresas.
- Importar: Permite importar contatos por meio de um arquivo .csv.
Para mais informações sobre estas ferramentas, consulte o material: Cadastro de Empresas e Usuários do Cliente
¶ Q-NET
Através deste módulo é possível disponibilizar ao cliente final a autonomia para efetuar lançamentos de Formulários e extrair Relatórios, relacionados às rotinas disponíveis no sistema Questor. A disponibilização desses formulários e relatórios ocorre por meio da integração entre os sistemas Zen e Questor. No caso dos formulários, o cliente final preenche os dados e os encaminha ao escritório, que será responsável por validar as informações e integrá-las ao sistema. Já os relatórios ficam acessíveis para extração pelos clientes, considerando que as opções disponibilizadas variam conforme as permissões atribuídas a cada usuário.
Para mais informações sobre essa ferramenta, consulte os materiais disponíveis: Escritório Virtual (Q-NET)
¶ Q-Drive
Essa funcionalidade tem como principal objetivo a busca e recepção automática dos documentos fiscais eletrônicos, abrangendo:
- NF-e e CT-e de entrada, capturados diretamente do Portal Nacional da Nota Fiscal Eletrônica;
- NFS-e de entrada e saída, buscadas nas prefeituras homologadas.
Para NF-e e CT-e, o sistema realiza automaticamente a leitura e captura de todos os XMLs de entrada emitidos nos últimos 90 dias.
Para NFS-e, a busca ocorre nos documentos do mês anterior e do mês atual, conforme disponibilidade nas prefeituras habilitadas.
Todos os XMLs capturados são armazenados para futura integração ou conferência no módulo Fiscal do sistema Questor.
O cliente final poderá realizar a manifestação dos documentos, conforme exigido pela legislação vigente.
Com isso, o escritório contábil passa a receber automaticamente todos os documentos eletrônicos de entrada de seus clientes, todos os meses, sem necessidade de ações manuais.
A captura é feita por meio do certificado digital A1.
Para mais informações sobre essa ferramenta, consulte os materiais disponíveis: Q-Drive
¶ CND
Este módulo realiza a captura automática e o gerenciamento de Certidões Negativas de Débitos (CNDs) dos clientes, abrangendo os âmbitos federal, estadual e municipal, além de Caixas Postais e Alvarás.
Também é possível realizar o controle manual desses documentos, bem como o gerenciamento dos certificados digitais dos clientes.
O módulo conta com as seguintes ferramentas:
- Lista de Espera
- Consulta
- Configuração
- Atividades
- Notificações de capturas
Além disso, realiza a captura de mensagens dos Domicílios Eletrônicos, com notificação de novas mensagens e redirecionamento automático ao portal. Nessa funcionalidade, estão disponíveis as ferramentas de:
- Consulta
- Configuração
- Atividades
- Lista de Espera
Para mais informações sobre essa ferramenta, consulte os materiais disponíveis: CND
¶ E-Doc
Este módulo permite o envio e recebimento de documentos com segurança, garantindo o registro de todas as movimentações por meio de protocolos online, além de seguir as permissões configuradas para cada cliente.
Pelo lado do escritório, é possível enviar documentos ao cliente, com total rastreabilidade. Da mesma forma, os clientes também podem enviar documentos ao escritório por meio da opção "Enviar Documento", disponível na área do cliente.
Para mais informações sobre essa ferramenta, consulte os materiais disponíveis: E-Doc
¶ Q-Colabore
Este módulo permite o envio de documentos trabalhistas diretamente aos colaboradores das empresas, de forma rápida, intuitiva e segura.
Através da integração com o módulo de Folha de Pagamento do sistema Questor, é possível utilizar as rotinas e documentos já existentes, otimizando o processo de publicação.
Além disso, por meio de níveis de permissão de gerenciamento, os gerentes das empresas podem acessar as folhas de pagamento publicadas aos seus colaboradores, conforme as permissões atribuídas.
Para mais informações sobre essa ferramenta, consulte os materiais disponíveis: Q-Colabore