¶ Lista de Espera
A Lista de Espera, do módulo CND, pode ser utilizada para acompanhar, em tempo real, as solicitações de capturas de certidões e caixas postais.
Para acessar essa tela, clique na opção Lista de Espera, localizada no módulo CND.
Na tela disponibilizada, temos o acompanhamento, separado, das solicitações de Certidões e de Caixa Postal.
Na coluna Status, da aba Certidões, podemos ter algumas informações específicas a respeito do andamento da captura, tais como:
- Aguardando (P.A).: é quando esta solicitação está aguardando sair da Pausa Automática, que o sistema faz propositalmente devido ao consumo de dados. Após esta pausa, que pode levar algumas horas, o processamento volta a ocorrer normalmente;
- Em Fila de Processamento: é quando a solicitação de captura já foi enviada pelo sistema, que, por sua vez, está aguardando o retorno do portal/órgão responsável. Este processo pode levar o tempo que o portal/órgão responsável necessitar para disponibilizar o que foi solicitado pelo sistema Zen;
- Em Manutenção: é quando o portal/órgão responsável, ou, até mesmo, nosso sistema, está com esta certidão passando por ajustes. Assim que finalizada a manutenção, a certidão entrará no processo de captura normalmente.
Quando a informação sair da Lista de Espera, significa que ocorreu a captura, de modo que pode-se conferir o documento na área de Consultar Certidões.
Na aba Caixa Postal, o retorno do processamento e da captura é descritivo, de modo que, caso seja necessário ajuste ou esteja ocorrendo algum erro, haverá a explicação a respeito para que possa providenciar o que se pede neste campo. Por exemplo: Certificado não inserido no sistema ou com Data de Validade expirada, campos obrigatórios não preenchidos, etc.
