O módulo Caixa Postal do Questor Zen realiza a consulta automática de mensagens dos Domicílios Eletrônicos, incluindo o portal e-CAC, notificando o escritório sobre novas comunicações. As verificações ocorrem mensalmente, a cada 30 dias, e também semanalmente, garantindo que as informações oficiais sejam acompanhadas com agilidade, segurança e organização, fortalecendo o controle das obrigações fiscais.
Importante!
Este módulo pode consultar essas mensagens diariamente; entretanto, a consulta diária ocorre mediante contratação à parte. Sendo assim, caso tenha interesse nessa contratação, entre em contato com nosso setor Comercial para mais informações.
Para utilizar esta funcionalidade, é necessário realizar algumas parametrizações, que incluem:
A seguir, veremos como executar cada um desses processos.
Em “Tipos de Documentos”, devem ser configurados os modelos de Caixa Postal que serão inseridos na configuração das empresas e, posteriormente, consultados pelo sistema.
Para realizar essa configuração, acesse: menu Configurações (Engrenagem) > Tipos de Documentos > aba CND.
Clique no ícone de "+" (Cadastrar Tipos de Documentos) na categoria Caixa Postal e preencha os campos solicitados:
Após cadastrar os Domicílios, clique em Salvar.
Importante!
Para que as consultas ocorram, é imprescindível que as empresas possuam Certificado Digital A1 incluído em seus cadastros no CRM. O certificado pode ser de Procuração ou da empresa.
Para saber sobre como inserir certificados nas empresas, consulte nosso material específico → Como inserir Certificado para as empresas?
Com os Tipos de Documentos configurados, é necessário inseri-los na configuração das empresas.
Para isso, acesse: módulo CND > Config. Empresas.
Para adicionar os Tipos de Documentos a várias empresas simultaneamente, clique em Configurar Novos Clientes (para configurar empresas que ainda não foram incluídas no módulo CND) ou em Configurar CND em Lote (para configurar empresas já vinculadas ao módulo CND).
Ao clicar em uma dessas opções, o processo será o mesmo:
Importante!
Pode levar até 1 hora para que ocorra a primeira captura em seus respectivos portais.
Para adicionar os Tipos de Documentos a uma empresa por vez:
Com as configurações realizadas, acompanhe as capturas no menu: CND > Consultar Caixa Postal.
ATENÇÃO!
Por segurança legislativa, o Zen não executará a leitura das mensagens; em vez disso, disponibilizará um hiperlink para acesso direto ao portal do Domicílio Eletrônico.
Para acessar o portal e ler a mensagem, clique em Filtrar na tela de Consultas. Em seguida, clique em “Ler Notificação” na consulta desejada e, logo após, novamente em “Ler Notificação” na tela apresentada. Dessa forma, você será redirecionado automaticamente ao portal.