Este manual apresenta as alterações necessárias no Questor Negócio para adequação à Reforma Tributária. Nele, você encontrará orientações sobre como configurar a NBS no cadastro de serviço, para que no dia 17 de dezembro seja feita a configuração correta da Classificação Tributária e o Indicador da operação de Consumo.
Ao acessar o Questor Negócio, uma mensagem de alerta será exibida na tela destacando a Ação Obrigatória de Validação do NBS. Esse aviso reforça que, em razão da Reforma Tributária, é essencial conferir o código NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços) cadastrado nos serviços.
Acesse o cadastro do serviço e valide o códido NBS informado. Clicando na opção em destaque, ou no caminho: Operações > Faturamento > Ver Todos > Tipos de Serviço.

Serão exibidos todos os serviços cadastrados, onde você vai editar a informação de NBS. Clique no ícone “Editar” ao lado do cadastro do serviço desejado.

Selecione o código NBS referente ao serviço.

Para saber qual o código acesse a Planilha de referência disponibilizada pela Receita Federal: Tabela de correlação entre os itens/subitens de serviço do Anexo da Lei Complementar 116.

⚠️ Importante!
É importante revisar cuidadosamente o cadastro dos serviços e garantir que o NBS esteja corretamente configurado antes da carga inicial prevista para 17 de dezembro. Caso o NBS esteja incorreto, essa carga poderá definir de forma equivocada a Classificação Tributária e o Indicador da Operação de Consumo, afetando diretamente as operações dos clientes. A carga inicial utilizará o NBS informado no serviço para preencher o bloco da reforma na grade tributária, sugerindo automaticamente a Classificação Tributária e o Indicador da Operação de Consumo.
O Questor Negócio possui um tratamento específico para situações em que um mesmo NBS está associado a mais de uma Classificação Tributária. Nesses casos, nenhuma sugestão automática será exibida, pois a escolha correta varia conforme o ramo de atividade de cada cliente.
Quando essa definição não for informada, as notas fiscais relacionadas serão marcadas como “Dados Inválidos”. Para regularizar, o usuário deve acessar o Histórico de Transmissão, identificar o erro e ajustar manualmente a grade tributária correspondente.
A grade tributária vigente não sofrerá alterações durante o mês de dezembro. Ela permanecerá ativa e válida normalmente até a entrada em vigor da reforma tributária.
Após a carga inicial realizada em 17 de dezembro, qualquer ajuste necessário deverá ser feito manualmente pelo próprio cliente no cadastro do serviço, incluindo a atualização do NBS, da Classificação Tributária e o Indicador da operação de Consumo. Antes dessa data, a única ação exigida é a correção do NBS no cadastro do serviço. A carga inicial também será responsável por preencher as alíquotas da CBS e os índices nos cadastros dos municípios, reduzindo o impacto das mudanças para os clientes a partir de 1º de janeiro.
Abaixo, estão disponíveis duas aulas completas: uma demonstrando todas as etapas do processo explicado neste manual e outra dedicada exclusivamente à adequação da Nota Fiscal de Serviço Padrão Nacional. Ambas complementam o conteúdo e ajudam você a visualizar cada etapa diretamente no sistema.
Questor Negócio - Reforma Tributária
NFS-e Padrão Nacional - Adequação no Questor Empresarial, Pequenas Empresas e Questor Negócio