O erro ocorre pois o certificado utilizado para envio dos eventos da EFD-Reinf está incorreto.
Existem duas formas para realizar a correção do erro. Abaixo listaremos cada uma delas.
É necessário alterar o certificado digital utilizado para o envio dos eventos da EFD-Reinf.
Quando a empresa utiliza um certificado digital próprio, a substituição deve ser realizada diretamente no cadastro da empresa.
Para isso, acesse o módulo Fiscal e siga o caminho: Obrigações > Fiscal - EFD Reinf > Área de Trabalho EFD Reinf > Configurações > Informações do Contribuinte.
Em seguida, selecione o novo certificado digital correspondente à empresa.
Quando a empresa utiliza outorga para o envio da EFD-Reinf, é necessário verificar o cadastro do certificado digital no módulo Gerenciador de Empresas.
Para isso, acesse o seguinte caminho: Operações > Gerenciador de Empresas - Rotinas Societário > Rotinas Societário > Certificado Outorga.
Em seguida, cadastre o certificado digital da outorga correspondente à empresa.
Além disso, também é necessário verificar o cadastro da outorga da empresa.
Essa conferência deve ser realizada diretamente no cadastro da empresa, acessando o caminho: Operações > Gerenciador de Empresas - Rotinas Societário > Empresas.
Na aba Outorga, verifique se a opção para envio da EFD-Reinf está devidamente marcada.
⚠️ Atenção!
Também é fundamental garantir que a outorga esteja corretamente cadastrada na API, para que o processo de transmissão ocorra sem erros.
❗ Orientação Importante!
Para consultar o passo a passo completo do cadastro e configuração do certificado digital na rotina correta, acesse as dicas relacionadas abaixo.