¶ Como consultar meus documentos?
No menu “Meus documentos”, você pode visualizar tanto os documentos cadastrados pelas empresas quanto aqueles que você mesmo cadastrou como usuário do cliente.
1. Na tela apresentada, há a separação de consultas por Menu de Recebidos e Enviados. Para consultar determinado documento, selecione uma das opções e aplique os filtros se desejar:
- Título: Informe palavras-chave que constem no título do documento.
- Número: Digite o número da publicação que deseja localizar.
- Período: Selecione o período em que o documento foi cadastrado (dia, semana, mês, etc.).
- Tipos de Documento: Utilize este filtro para buscar por um tipo específico de documento.
- Buscar: Clique nesta opção para executar a busca com os filtros preenchidos.
2. Para abrir uma publicação, clique no ícone Visualizar, representada pela lupa.
3. Na tela exibida, é possível visualizar todas as informações do documento e realizar as ações de gerenciamento disponíveis.
- Visualizar detalhes: Abre uma visualização mais completa do conteúdo e histórico do documento.
- Visualizar anexo: Exibe o(s) arquivo(s) anexado(s) ao documento.
- Download: Permite baixar o arquivo anexado.
- Arquivar: Move o documento para o status de arquivado.
- Arquivar com mensagem: Arquiva o documento e envia uma mensagem ao cliente.
¶ Movimentações
No quadro de Movimentações, é possível visualizar todas as ações realizadas no documento, incluindo quem o cadastrou e para quem os e-mails foram enviados.
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