¶ Como retornar a um chamado?
Assista ao vídeo ou acompanhe o passo a passo abaixo.
O Q-Desk é a plataforma de atendimento da Questor utilizada para abertura e acompanhamento de chamados de suporte.
A partir de 05/05/2026, o atendimento passou a ser centralizado no Q-Desk, mantendo o mesmo caminho de acesso já utilizado pelos clientes.
¶ Retorno a um chamado já existente
Para retornar a um chamado já existente, acesse o seguinte caminho no sistema Questor: Ajuda > Suporte Online.
A tela de chamados será aberta. Nela, clique no ícone “Chamado” localizado na tela inicial do Q-Desk.
Em seguida, localize a seção “Continuar Atendimento”.
Após localizar a seção, clique sobre o chamado que deseja continuar.
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