¶ Páginas
A área “Páginas” permite configurar os conteúdos que serão exibidos na Central de Ajuda. Nela, é possível disponibilizar avisos importantes, vídeos, links de redirecionamento para páginas externas e outras informações que poderão ser acessadas pelos clientes diretamente pela Central.
¶ Passos para Configuração
Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Central de Ajuda > Páginas.
2. Em seguida, clique em “+ Crie sua primeira página”.
3. Defina o Título da Página.
4. Clique em “+ Adicionar Bloco” para adicionar informações à tela inicial de abertura de chamados.
5. Será aberta a tela para seleção dos blocos disponíveis.
6. Após adicionar o bloco desejado, clique no ícone de lápis para editá-lo e inserir o conteúdo desejado.
Nesta etapa, será habilitada uma tela lateral para preenchimento das informações.
O bloco selecionado no exemplo foi o Banner, que possui os seguintes campos:
- URL da Imagem de Fundo: Insira a URL da imagem que será utilizada como fundo do banner.
- Cor de Sobreposição: Selecione a cor desejada.
- Título: Adicione o título desejado.
- Alinhamento do Título: Selecione o alinhamento desejado.
- Subtítulo: Adicione o subtítulo desejado.
- Cor do Texto: Selecione a cor desejada.
- Mostrar Barra de Pesquisa: Defina se a barra de pesquisa será exibida no banner.
- Exibir na Página de Artigos: Quando ativado, o banner também será exibido no topo da página de artigos.
- Botão de Chamada para Ação:
- Insira o texto que será exibido no botão;
- Adicione a URL para a qual o usuário será direcionado ao clicar no botão.
Após finalizar, clique em “Salvar e Publicar”.
Para adicionar mais blocos, basta clicar em “+ Adicionar Bloco” e selecionar o bloco desejado. Ele será adicionado automaticamente pelo sistema abaixo do último bloco já configurado.
¶ Editar Página
É possível editar uma página já criada. Para isso, acesse Central de Ajuda > Páginas e clique no botão “Editar”.
Em seguida, a tela de edição será aberta automaticamente, permitindo realizar as alterações necessárias no conteúdo.
¶ Excluir Página
É possível excluir uma página já criada no Q-Desk. Para isso, acesse a tela inicial “Páginas” e clique no ícone de lixeira.
⚠️Atenção!
A exclusão é irreversível. Por isso, analise cuidadosamente antes de confirmar.