¶ Localidades
A área de “Localidades” permite configurar os idiomas disponíveis na Central de Ajuda do Q-Desk.
Com essa funcionalidade, é possível disponibilizar artigos em diferentes idiomas, facilitando o acesso às informações para usuários de outras regiões e melhorando a experiência de atendimento.
¶ Passos para Configuração
Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Central de Ajuda > Localidades.
2. Clique em “Nova Localização”.
3. Nesta etapa, será exibida a tela “Adicionar uma Nova Localidade”, na qual deverá ser selecionado o idioma em que os artigos serão escritos. Esse idioma será adicionado à lista de traduções, sendo possível incluir novos idiomas posteriormente.
4. Após selecionar o idioma desejado, clique em “Confirmar”.
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Mais Ações
Ainda na página inicial de Localidades, existe a opção “Mais ações”, representada por três pontos.
Ao clicar nela, é possível acessar algumas ações, como:
- “Tornar Padrão”: Ao clicar nessa opção, a localidade será definida como padrão.
- “Excluir”: Ao clicar nessa opção, a localidade será excluída.
⚠️Atenção!
A exclusão é irreversível. Por isso, analise cuidadosamente antes de confirmar.