¶ Categorias
As Categorias são utilizadas para organizar os artigos disponíveis na Central de Ajuda, facilitando a pesquisa e a localização de conteúdos pelos clientes.
¶ Passos para Configuração
Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Central de Ajuda > Categorias.
2. Clique em “Nova Categoria”.
3. Nesta etapa, será exibida a tela “Criar Categoria”, na qual alguns campos deverão ser preenchidos, como:
- Nome: Informe o nome da categoria.
- Slug: Representa o identificador da categoria na URL. O preenchimento é realizado automaticamente com base no nome informado, mas pode ser alterado conforme necessário.
- Descrição: Adicione uma descrição para a categoria.
4. Após preencher as informações, clique em “Confirmar”.
¶ Editar Categoria
Também é possível editar uma categoria já criada. Para isso, clique nos três pontos da categoria desejada.
Ao clicar em “Editar”, a categoria será aberta para que as alterações necessárias sejam realizadas.
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Excluir Categoria
Também é possível excluir uma categoria já criada. Para isso, clique nos três pontos da categoria desejada.
Ao clicar em “Delete”, será exibida a mensagem: “Categoria excluída com sucesso”.
⚠️Atenção!
A exclusão é irreversível. Por isso, analise cuidadosamente antes de confirmar.