Antes de executar a instalação do certificado digital, verificar se o mesmo já está instalado. Caso ele já esteja instalado na máquina, deve ser removido e ser instalado novamente, contemplando os ajustes necessários para a comunicação correta entre o Questor e o ambiente de produção do eSocial.
Para conferir essa informação, acessar o menu: Iniciar \ Painel de Controle \ Opções da Internet \ Conteúdo \ Certificados:
Caso o certificado esteja instalado, remover a instalação. Após localizar o certificado, clicar nele e em seguida no botão Remover:
Realizando a remoção, o certificado pode ser instalado novamente marcando as opções necessárias para validação no ambiente de produção. Marcar a opção‘Usuário Atual’ e clicar em ‘Avançar'.
A tela seguinte demonstra o caminho onde está salvo o certificado que será importado. Conferir e clicar em 'Avançar'.
Na próxima tela, informar a senha do certificado e selecionar a opção 'Marcar esta chave como exportável'. Isso possibilitará o backup ou o transporte das chaves posteriormente'. Depois, clicar em 'Avançar'.
Na tela seguinte, já estará marcada a opção ‘Selecionar automaticamente o repositório de certificados conforme o tipo de certificado’. Manter a opção selecionada e clicar em ‘Avançar’.
Por fim, a última tela demonstra a conclusão da instalação. Clicar em ‘Concluir’ para finalizar a instalação do certificado digital.