¶ Erro 221 – Não foi possível efetuar o cancelamento da NF-e
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221 – Não foi possível efetuar o cancelamento da NF-e
128 – Lote de Evento Processado
Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
¶ Por que esse erro ocorre?
O erro ocorre ao tentar cancelar uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) que já foi manifestada pelo destinatário.
Ou seja, o destinatário confirmou o recebimento da nota junto à SEFAZ, impedindo o cancelamento por parte do emissor.
¶ Como resolver?
Como o cancelamento não é mais permitido após o manifesto do destinatário, há duas alternativas possíveis:
- Emitir uma nota de devolução, caso seja necessário anular a operação comercial.
- Solicitar ao destinatário que registre um novo evento de “Desconhecimento da Operação” ou “Operação não Realizada” na SEFAZ, dentro do prazo de 24 horas após o evento original.
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