¶ Como Cancelar ou Excluir um Boleto no Questor Negócio?
Em alguns casos é necessário que um boleto seja cancelado como por exemplo:
- Erro nos dados do boleto: Quando informações incorretas, como valores, datas ou dados do beneficiário, são inseridas no boleto.
- Duplicidade de boletos: Caso o mesmo boleto tenha sido gerado mais de uma vez, resultando em redundância.
- Cancelamento da compra ou serviço: Se o cliente decidir cancelar a compra ou o serviço antes da conclusão do pagamento.
Excluir ou cancelar um boleto no Questor Negócio pode ser simples, desde que sejam seguidos os passos corretos, garantindo que o processo seja realizado de maneira eficaz e segura.
Para realizar o processo acesse a rotina de contas a receber através do caminho: Operações>Operações Financeiras>Contas a Receber
Identifique qual lançamento possui o boleto e clique em editar.
Após editar, acesse a aba de recebimento, expanda a parcela na setinha em destaque abaixo e verifique o boleto emitido.
Para cancelar o boleto, basta marcar a parcela que deseja cancelar, abrir ações boleto, e clicar em cancelar.
Observação: o boleto não pode estar quitado, para cancelar, exclua a baixa para poder voltar ao status vencido ou em aberto.
Confira aqui como excluir uma baixa de contas a receber.