¶ Como Cancelar ou Excluir um Boleto no Questor Negócio?
Em alguns casos, pode ser necessário cancelar um boleto quando há erro nos dados informados, como valores, datas ou informações do beneficiário incorretas, quando ocorre a emissão duplicada do mesmo boleto, gerando redundância, ou ainda em situações de cancelamento da compra ou do serviço pelo cliente antes da efetivação do pagamento.
Excluir ou cancelar um boleto no Questor Negócio pode ser simples, desde que sejam seguidos os passos corretos, garantindo que o processo seja realizado de maneira eficaz e segura.
Acesse a rotina pelo seguinte caminho: Operações > Operações Financeiras > Contas a Receber.
Identifique qual lançamento possui o boleto e clique em “Editar”.
Após fazer a edição, acesse a aba “Recebimento”, expanda a parcela na seta em destaque abaixo e verifique o boleto emitido.
Para cancelar o boleto, basta marcar a parcela que deseja cancelar, abrir “Ações Boleto” e clicar em "Cancelar".
⚠️ Importante!
O boleto não pode estar quitado, para cancelar, exclua a baixa para poder voltar ao status vencido ou em aberto.
Confira aqui como excluir uma baixa de contas a receber.