¶ Como Instalar o Questor Empresarial em Nova Máquina?
Este manual orienta a instalação do Questor Empresarial em uma nova máquina, seja para inclusão de um novo terminal ou substituição de equipamento do cliente.
⚠️ Atenção: Antes de iniciar o atendimento, é obrigatório confirmar se a instalação será feita em um terminal ou em um servidor. O suporte realiza apenas instalações em terminais. Caso seja identificado que a instalação é de servidor, o atendimento deve ser direcionado a outro setor responsável, sem prosseguir com os passos abaixo.
¶ 1º Passo: Coletar os arquivos de configuração da máquina já instalada
Acesse uma máquina que já possui o sistema instalado e localize a pasta do sistema nQuestorEmp. Nela, copie os seguintes arquivos:
- config_atualizador
- conexao
Cole os dois arquivos na sua área de trabalho e, em seguida, transfira-os para a área de trabalho da máquina nova do cliente.
¶ 2º Passo: Executar o instalador do sistema
Na máquina nova, execute o arquivo de instalação InstaladorGestaoEmpresarial.
Esse instalador criará a pasta que hospeda o sistema no disco local C. É indicado marcar a opção para criar um atalho de acesso na área de trabalho durante a instalação.
¶ 3º Passo: Restaurar os arquivos de configuração
Após a instalação, cole na pastinha do sistema (criada no disco local C) os dois arquivos copiados no 1º Passo:
- config_atualizador
- conexao
¶ 4º Passo: Executar o atualizador
Rode o nAtualizador para concluir a atualização do sistema na nova máquina.
¶ 5º Passo: Instalar o CRRuntime
Com o sistema instalado, é necessário instalar o CRRuntime, responsável por permitir a geração de relatórios no Empresarial.
⚠️ Atenção: Algumas máquinas exigem a versão 64 bits e outras a versão 32 bits do CRRuntime. Após a instalação, acesse o sistema e teste a emissão de um relatório para confirmar se a versão instalada é compatível com a máquina. Caso o relatório não seja gerado, desinstale e teste com a outra versão (32 ou 64 bits).
¶ 6º Passo: Criar a pasta de Relatórios PDF
Crie manualmente, no disco local C, dentro da pasta nQuestorEmp, uma nova pasta com o nome RelatóriosPDF.
Essa pasta normalmente não é criada automaticamente pela instalação, mas é necessária para que os relatórios emitidos pelo sistema sejam salvos corretamente.
