¶ Emissão de Ordem de Serviço (OS)
A Ordem de Serviço (OS) é utilizada para registrar atendimentos, manutenções, reparos ou outros serviços prestados pela empresa. Além do controle dos serviços realizados, permite vincular peças/produtos utilizados, técnicos responsáveis e valores de cobrança.
¶ 1º Passo – Acesse a rotina
Na tela inicial do PDV, clique com o botão direito do mouse e siga o caminho: Cadastros > Ordem de Serviço (OS).
¶ 2º Passo – Preencha os dados do cabeçalho
- Lançamento: Gerado automaticamente pelo sistema para controle.
- Status: Atualizado automaticamente conforme a OS avança (em aberto, em execução, concluída, cancelada).
- Cliente: Selecione o cliente que solicitou o serviço.
- Vendedor: Informe quem abriu a OS.
- Forma de Pagamento: Condição de pagamento acordada.
- Carteira: Indique a carteira de vendas/serviços vinculada.
- Valor Frete: Caso haja deslocamento ou transporte, informe o valor ou modalidade.
- Data Emissão: Data em que a OS é registrada.
- Data Lançamento: Data em que a OS é registrada.
- Data Entrega: Previsão de término do serviço.
- Tabela de Preço: Caso seja necessário, selecione a tabela a ser aplicada.
- Descontos: Informe descontos concedidos.
- Observações: Registre detalhes importantes.
¶ 3º Passo – Inclua serviços executados
Na aba “Detalhamento de Serviços”, preencha:
- Serviço: Informe ou pesquise o código/nome.
- Técnico: Selecione o profissional que realizará o serviço.
- Quantidade: Informe a quantidade (ex.: horas técnicas).
- Valor Unitário: Preço unitário do serviço.
- Valor Total: Calculado automaticamente (quantidade × valor unitário).
- Desconto: Caso aplicável, insira o desconto concedido.
¶ 4º Passo – Inclua peças e produtos utilizados
Na aba Detalhamento de Peças/Produtos, registre:
- Produto/Peça: Informe ou pesquise o código/nome.
- Quantidade: Informe a quantidade utilizada no serviço.
- Valor Unitário: Preço unitário do item.
- Valor Total: Calculado automaticamente.
- Desconto: Informe caso tenha sido aplicado desconto sobre o item.
¶ 5º Passo – Finalize e salve a OS
Após revisar todas as informações:
- Clique no ícone “Salvar” para registrar a OS.
- O sistema atualizará automaticamente o status e os totais da ordem.
- Caso necessário, utilize as opções de impressão ou envio ao cliente.
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