¶ NF-e, CT-e, ERP - Processamento Captura
Para iniciar o processo de captura, siga os passos abaixo:
- Acesse o menu Empresas, selecione a empresa desejada e clique no botão Iniciar captura.
- Será exibida uma mensagem de confirmação solicitando a ativação da empresa. Clique em Sim para iniciar o processo de captura dos XMLs.
¶
Acompanhamento do Processo
O progresso pode ser monitorado no menu NF-e, CT-e, ERP, onde o sistema apresentará todas as etapas realizadas, como:
- Consultas no Web Service da RFB utilizando a última NSU;
- Downloads das chaves de acesso.
Ao término de cada execução, o Connect aguardará o tempo definido nas Configurações Gerais para reiniciar automaticamente. Caso necessário, o processo pode ser reiniciado manualmente por meio do botão Iniciar.
O resultado constará conforme a imagem abaixo:
¶
Detalhamento das Informações (Processos Concluídos)
- Aba Consulta/Download: Exibe as notas que foram consultadas e baixadas.
- Aba Manifestações: Mostra as notas que precisam ser manifestadas, com seus downloads listados na aba Downloads Manifestadas.
- Aba Falhas/Canceladas: Exibe notas canceladas ou com falhas encontradas no processo.
¶ Principais Falhas e Soluções
Confira, a seguir, as principais falhas que podem ocorrer durante a captura e as respectivas orientações para resolução.
¶ Erro: "42190114429737000114040000023410111790146142 - Falha ao Salvar. Motivo = Resumo NF-e não importado, documento já cadastrado."
- Causa: O Questor Connect já capturou o XML correspondente a esta chave de acesso e, por esse motivo, não realizará a duplicação da informação.
¶ Erro: "Rejeição: CNPJ informado inválido (DV ou zeros)"
- Causa: O CNPJ cadastrado para a empresa está incorreto.
- Solução: Localize e edite o cadastro da empresa no menu Empresas, verifique o campo CNPJ e ajuste a informação conforme a mensagem de rejeição.
¶ Erro: "Rejeição: CNPJ-Base consultado difere do CNPJ-Base do Certificado Digital"
- Causa: O certificado digital utilizado está incorreto.
- Solução: Localize e edite o cadastro da empresa no menu Empresas, verifique o campo Certificado e ajuste o arquivo informado, conforme a mensagem de rejeição.
⚠️Importante!
Certifique-se de revisar as configurações e corrigir eventuais inconsistências, para garantir o funcionamento adequado do processo de captura.
Este artigo foi útil?
Avaliação registrada com sucesso.
Não foi possível registrar a avaliação.