¶ Consentimento de Dados no Open Finance com Múltiplos Titulares
O que significa “pendente de autorização” no consentimento de contas?
Esse status indica que, para a conta consultada, nem todos os titulares concluíram a autorização de compartilhamento de dados no Open Finance.
Por que algumas contas exigem mais de uma autorização?
Em contas com mais de um titular (ex.: contas conjuntas), o consentimento precisa ser concedido por todos os titulares para que a integração seja concluída com sucesso.
Como o outro titular deve autorizar?
O outro titular precisa acessar o aplicativo ou internet banking do banco onde a conta está registrada e autorizar o consentimento.
No caso de sócios, essa autorização ficará disponível no aplicativo do outro sócio.
O procedimento de autorização é o mesmo das demais contas?
Sim. A diferença é que, nesse caso, cada titular deve seguir o procedimento individualmente para a mesma conta.
É possível fazer essa autorização múltipla automaticamente pela Pluggy?
Não. Atualmente, o multi-consentimento não é automatizado pela Pluggy. Cada titular precisa realizar o processo manualmente no aplicativo do seu banco.
O que fazer se o status continuar como “pendente de autorização” após todos autorizarem?
Verifique se:
Todos os titulares realmente concluíram o processo.
Não há limitações ou bloqueios no banco.
Caso o problema persista, entre em contato com o suporte para análise.